El 70% de las estrategias de Customer Experience fracasan por falta de cultura organizacional, por ello se creó una formación empresarial certificada, 100% experiencial y práctica, diseñada para líderes, gerentes y ejecutivos que buscan transformar la manera en que dirigen, venden y generan valor en sus organizaciones.
Inspirado en la magia de Disney, la innovación de la NASA y el pensamiento estratégico de referentes como Apple, Universal Studios y Success Squad, este programa combina cultura organizacional, liderazgo y experiencia del cliente con la fuerza disruptiva de la inteligencia artificial aplicada a cada área dentro de la empresa y a las ventas, con el fin de brindar herramientas concretas que permitan crecer, fidelizar y trascender en un mercado cada vez más competitivo y digital.
Visión de la Nueva Cultura CX + EX + IA
Son dos días cargados de estrategias y conocimientos de la mano de expertos en cultura provenientes de los más grandes creadores de experiencias Wow, en los que los participantes podrán aprender:
• Fundamentos de Cultura de Servicio: Cómo convertir la cultura en ventaja competitiva a través de detalles, consistencia y experiencias memorables.
• Storytelling Empresarial: Uso de relatos poderosos para inspirar, conectar y diferenciar la marca.
• Innovación Disruptiva y Creatividad Estratégica: Cómo generar ideas creativas y transformarlas en soluciones tangibles para el negocio.
• Relevancia y Actualidad en CX: Tendencias clave para mapear el viaje del cliente y diseñar experiencias leales y sostenibles.
• Desmitificando la IA: De la teoría a la acción. Cómo romper los miedos y usar la inteligencia artificial como aliada estratégica para optimizar tareas y potenciar resultados en cualquier rol o departamento.
• La Fórmula del Prompting Efectivo: Cómo crear prompts ganadores con objetivos claros, criterios de calidad y formatos de respuesta que ayuden a obtener resultados precisos y profesionales.
• IA Aplicada al Día a Día Empresarial: Implementación de flujos de trabajo inteligentes para automatizar procesos, generar ideas y mejorar la productividad en cualquier área, sin importar el cargo o función que se desempeñe.
• Mindset de un Vendedor de Alto Rendimiento y Gestión del Tiempo: Mentalidad ganadora y uso estratégico del tiempo para maximizar resultados.
El evento se desarrollará los días 13 y 14 de noviembre, ofreciendo dos jornadas llenas de experiencias vivenciales inolvidables.
Almuerzo incluido.
Hospedaje con tarifa preferencial en el Hotel Sheraton.
“Crear una cultura CX no empieza con una estrategia, sino con una decisión: poner al cliente en el corazón de cada acción.”
Las personas interesadas pueden solicitar más información o reservar su cupo a través del siguiente enlace: https://wa.link/u666tm
¡No quedarse fuera!