Filosofía Japonesa: KAIZEN

Filosofía Japonesa: KAIZEN

Kaizen es una filosofía de mejora continua, un trabajo que nunca termina, que se originó en Japón al final de la 2da guerra mundial para recuperar al país.  e enfoca en hacer pequeñas mejoras constantemente en los procesos, productos y servicios de una empresa. La palabra “Kaizen” significa “cambio para mejor” o “mejora continua” en japonés.

El ciclo PHVA (Planear, Hacer, Verificar, Actuar) es una herramienta de gestión de calidad que se utiliza para mejorar los procesos de la organización donde el método Kaizen se puede aplicar dentro del ciclo PHVA de la siguiente manera: Planear: donde se identifica el área que se va a mejorar y se establecen objetivos claros y específicos para la mejora. Se recopilan datos y se establecen las herramientas y técnicas necesarias para analizar los datos.

Hacer: Se implementa la mejora utilizando las herramientas y técnicas identificadas en la fase de planificación, se pueden realizar pruebas piloto para verificar la eficacia de la mejora. Verificar: En esta etapa, se analizan los resultados de la mejora y se comparan con los objetivos establecidos en la fase de planificación, se recopilan datos y se analizan para determinar si se ha logrado la mejora deseada. Actuar: Se toman medidas para mantener la mejora o realizar ajustes si es necesario. se establecen planes de acción para asegurar que la mejora se mantenga a largo plazo.

Para implementar el Kaisen se siguen los siguientes pasos: 1. Identificar el proceso a mejorar: Se debe identificar el proceso que se quiere mejorar, ya sea la producción de un producto, un servicio, un proceso administrativo, entre otros. 2. Formar un equipo: Es importante formar un equipo de trabajo para llevar a cabo el proceso de mejora continua, este equipo debe estar conformado por personas de diferentes áreas de la organización y con diferentes habilidades y experiencias. 3. Analizar el proceso actual: El equipo debe analizar el proceso actual para identificar los desperdicios, ineficiencias y oportunidades de mejora; Se pueden utilizar herramientas como el diagrama de flujo y el análisis de valor agregado para identificar las áreas de oportunidad. 4. Establecer objetivos: El equipo debe establecer objetivos claros y específicos para la mejora del proceso, estos objetivos deben ser medibles y alcanzables. 5. Implementar cambios: Se deben implementar los cambios necesarios para mejorar el proceso, utilizando técnicas como la simplificación, la estandarización y la mejora de la calidad. 6. Evaluar los resultados: Es importante medir y evaluar los resultados de la implementación de los cambios, esto permitirá determinar si se han alcanzado los objetivos establecidos y si es necesario realizar más mejoras. 7. Mantener la mejora continua: El proceso de mejora continua no se detiene después de la implementación de los cambios; Es importante mantener un enfoque constante en la mejora continua y buscar continuamente nuevas formas de mejorar el proceso.

La metodología Kaizen se utiliza en cada etapa del ciclo PHVA  para mejorar continuamente los procesos de la organización; Al involucrar a los empleados en el proceso de mejora, se promueve la cultura de mejora continua en la organización.  Como conclusión, la implementación del Kaizen compromete un compromiso permanente con la mejora continua, con la participación activa de todos los involucrados, con un enfoque en hacer pequeñas mejoras constantemente. Las empresas pueden lograr una mejora significativa en su productividad, calidad y eficiencia en el largo plazo.

Por Kurt A, Freund